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[#1]

Bonjour sur ma tablette Samsung SM T533, j'ai desinstallé l'ancienne version du cloud qui fonctionnait très bien. 

PuisJ'ai voulu installé la nouvelle version du cloud, surprise un message me dit que ma tablette n'est pas compatible. 

Comment installé une version compatible

Merci

[#2]

Bonjour @Merkem,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser la version de votre Android, s'il vous plaît ?

Maliny

[#3]

Bonjour et merci de vous pencher sur mon problème

voici les éléments que j'ai trouvés sur l'onglet "a propos de l'appareil"

Numéro du modèle : SM T533

version android : 4.4.4

etat de SE for Android :

enforcing

SEPF_SM-T533_4.4.4_A046

wed Jun 24 12:54:46 2015

à bientot avec une solution :smileyvery-happy:

[#4]

Bonjour @Merkem,

Je vous remercie pour votre retour. Cependant il me faudra encore quelques informations complémentaires comme la version logicielle du Cloud sur Play Store ainsi que votre numéro de mobile.

Maliny

[#5]

Bonjour ,

J'ai regardé sur mon smart phone la version installée  le cloud 5.0

Elle fonctionne bien avec mon  Samsung galaxie sm g7105 sous Android  4.4.2

Ma tablette est sous Android 4.4.4

Je préfère  ne pas mettre mon numéro de téléphone sur le forum

Merci de votre aide

[#6]

Merci de me le communiquer par message privé.

Maliny

[#7]

Bonjour @Merkem,

Je viens de transférer votre demande pour une analyse et je reviens vers vous dès que possible.

Maliny

[#8]

Il semble que mon problème avec ma tablette SM T810 soit du même ordre.

Réponse de Play Store "votre appareil est incompatible  avec cette version"

La version du cloud d'orange  n'est pas précisée sur Play Store 

[#9]

Bonjour effectivement c'est le même problème. J'ai également installé avec succès le cloud sur mon téléphone, un Samsung galaxy  grand2. Je vois que la version est 5.0.

En résumé, le cloud 5.0 fonctionne avec mon telephone galaxy grand2 sous Android 4.4.2 et ne fonctionne pas avec ma tablette Samsung sous Android 4.4.4   ????

Alors que la version précédente du cloud fonctionnait très bien sur ma tablette. Mais pourquoi l'ai je desinstallée?:manfrustrated:

Révélation

[#10]

Bonjour pourquoi avoir desinstaller la version précédente ? Il vous suffisait de faire la mise a jour....
Ceci dit vous pouvez avoir accès a votre cloud Orange avec votre navigateur web.
Apres indentation vous avez accès a l'ensemble de fonctionnalités et ce avec n'importe quel périphériques.
Certains explorateur peuvent également enregistrer un raccourci vers un cloud ce qui est également bien pratique...
Les développeurs Orange on souvent un wagon de retard...