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[#1]

Bonjour

J’ai des difficultés de télecharger l’appli Orange et Moi sur mon Ipad et Iphone.

1. Je suis néerlandais avec un abonnement mobile chez Orange

2. Ipad et Iphone sont installé pour appstore region « France »

3. La recherche dans appstore résulte Orange et Moi Maroc et Senegal

4. Le lien sur la page internet Orange ne fonctionne non plus.

Qui a astuces ou la solution ?

Peut-etre pas adapté pour IOS 11... ?

merci

Henri56

[#2]

Salut @Henri56

Effectivement, il semble y avoir un problème .

Un conseiller de passage pourra éventuellement en dire

un peu plus à partir de demain  en ce qui concerne ta demande .

[#3]

Je peut attendre, merci

[#4]

Je crois que je suis un peu plus proche à la solution:

le store Néerlandais me dirige au store Français

l’appli est sur l’écran!

cliquer résulte en message ci-dessous. Naturellement le store Néerlandais ne contient pas l’appli.

Qui peut m’aider?

@johann votre demain est il y a trois mois ;-D

[#5]

Salut @Henri56

Les conseillers ne passent pas toujours sur tout les fils , :manwink:

[#6 · Accepted solution]

@johann

Je crois que j’ai trouvé la problème: dans mon AppleID il y a un paramètre que ma méthode de payer n’est pas valable en France.

Donc solution: introduire une nouvelle méthode de payer, valable en France.

Merci de votre reactions.