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bonjour . j'ai inséré la sim , allumé, configuré la connexion mais le message est absence internet et sur le Pc il est indiqué *aucune carte sim* alors qu'elle est en place . Avez vous déjà eu ce problème ?

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Bonjour @win38 

L'avez activée ?

Pour activer la carte SIM dans une Airbox 4G, accédez à l'espace client Orange, sélectionnez "Gérer mes équipements" puis "Airbox", et cliquez sur "Activer ma carte SIM".

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Bonjour @win38 , 

Si vous avez encore besoin d'aide, merci de nous indiquer s'il s'agit d'une airbox de prêt pour compenser un problème sur votre box, ou d'une airbox que vous avez souscrite.

 Nous pourrons voir ça ensemble.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée !

Ju🌴

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Bonjour @win38 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien