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mobile Orange airbox et tablette

consommation

Corsico
helper confirmé
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954  

consommation

Bonjour,

 

Je viens de regarder ma consommation internet mobile.

Consommation : 221 Mo .

Pourquoi?

Je n'ai pas utilisé mon domino (il est dans un tiroir, désactivé) et j'ai un forfait illimité avec ma box.

Ce n'est pas la première fois que j'ai des consommations "de ce genre", même en pire ,  mais je n'ai jamais reçu de réponse de la part de Orange!

 

Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter.

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
936  

Re : consommation

Bonjour,

 

@Corsico

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier


Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Corsico
helper confirmé
helper confirmé
868  

Re : consommation

Bonjour cledefa,,

 

Je te remercie d'avoir répondu à ma demande.

 

J'attends un webconseiller avec impateience mais pour le moment, aucune autre aide...!

Valentine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
864  

Re : consommation

Bonjour@Corsico 


Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée

Valentine_



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