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mobile Orange airbox et tablette

consommation

helper
542  

consommation

Bonjour,

 

Je viens de regarder ma consommation internet mobile.

Consommation : 221 Mo .

Pourquoi?

Je n'ai pas utilisé mon domino (il est dans un tiroir, désactivé) et j'ai un forfait illimité avec ma box.

Ce n'est pas la première fois que j'ai des consommations "de ce genre", même en pire ,  mais je n'ai jamais reçu de réponse de la part de Orange!

 

Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter.

3 RÉPONSES 3
Orange Star
524  

Re : consommation

Bonjour,

 

@Corsico

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier


Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

helper
456  

Re : consommation

Bonjour cledefa,,

 

Je te remercie d'avoir répondu à ma demande.

 

J'attends un webconseiller avec impateience mais pour le moment, aucune autre aide...!

ancien webconseiller
453  

Re : consommation

Bonjour@Corsico 


Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée

Valentine_



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