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[#1]

bonjour les amis

encore beasoin de vous

lorsque je suis sur des jeux, tarot, belote, etc ma tablette n'émet plus de son , c'est muet et j'aime pas

comment faire pour retablir ce petit son émis lors du deballage des cartes

le bouton son est bien activé au max mais rien

merci de votre collaboration

[#2]

Bonjour,

@nicky

Le mieux est de contacter le service client Asus, voir:

https://www.le-service-client.com/asus/?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=ServiceC%20Broad...

[#3]

j'ai été plusieurs fois coupé donc plusieurs interlocuteurs et la réponse apportée ne m'a pas donné satisfaction, à savoir  que je devais desinstallé le jeu et le réinstaller!

en fait je n'ai tjours plus le son

on m'a répondu aussi que les eux n'étaient peut être pas compatibles avec asus !!! bof bof jusqu'à présent tout marchait!

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @nicky

A tu fais le tour des paramètres son de ta tablette ?
Regarde notamment le son des médias.
Si le problème est présent sur un seul jeu c'est un paramétrage du jeux a faire depuis le jeux en question.
Parcontre si c'est sur plusieurs jeux le souci viens des paramètres de la tablette elle même.

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hélas oui ce sont sur tous les jeux

donc j'ai telephoné a asus et ils me disent de desinstaller et reinstaller, bof

j'ai bien essayé les paramètres mais rien

merci de ta collaboration

[#6]

surtout pas, je viens de recevoir ma facture de telephone j'en ai pour 64 euros de facturation

en effet lorsque j'ai appelé on m'a basculé sur une plate forme le 118600 et par 3 fois on m'a demandé les references de la tablette, le numero d'identification on m'a fait attendre et coupé, et ça 3 fois, la troisième on 'm'a répondu de desinstaller le jeu et le reinstaller, tu parles c'est sans effet, et resultat 64 euros, appel surfacturé, on te fait attendre, attendre et toutr à coup tu es coupé et il faut tout recommancer, resultat à déconseiller

et je n'ai toujours pas retrouvé le son de mes jeux pfffff

[#7]

Bonjour @nicky

Difficile de te donner une solution a distance sans savoir ce qui est installé sur ta tablette.
La lecture d un fichier musique mp3 tu a du son ?
Tu as une carte SD sur ta tablette ?
Les jeux sont dessus ?
Si tu es sur que le soucis n'est pas matériel tu peux éventuellement faire une restauration de la tablette. Ce impose de tout réinstaller...

[#8]

coucou

une carte sd ??? connais pas

par contre je peux te dire que sur  youtube j'ai du son

c'est mon petit neveu qui m'a installée qq jeux comme le tarot, la belote, la bataille naval, tu sais à mon âge!!!!

donc je joue en mode muet*merci quand même

une restauration pffff j'ai peur de faire de bêtises

bien amicalement

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Bonjour @nicky

Ah ok. Tu pourrais essayer d'ouvrir les jeux qu'il a installé et essayer d'activer le son dans ces jeux.
Je pense que le son a été désactivé depuis un de ces jeux.
Regarde voir...

[#10]

hélas j'avais verifié dans les paramètres également mais rien ne sort!

pas facile par écrit, j'attends que le gamin vienne à la maison et fasse une réinitialisation et on verra

bon week end et merci

bien amicalement