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J'achète le 12/10/2015, un iphone sur le libre de l'orange et maintenant j'essaie de désimlockage ce téléphone.

erreur

Désimlockage (R208)

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

[#2]

Salut @Orangeeee

Attendre la présence à partir de demain des web conseillers.

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Bonjour @Orangeeee ,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre iPhone , merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide

PhilippeG

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Salut @06-32

Tu as toujours pas débloqué ton mobile depuis l'année dernière ?

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bonjour

je viens vers vous aujourd hui car je souhaite acheter le portable de mon amis et en faisant la procedure de désimlockage a plusieur reprise en pensant que je m etait trompe sur l adresse mail voila que je tombe sur ce messsage.

erreur

Désimlockage (R208)

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

sauf que chaque fois on me disait votre demande de désimlockage ne peut être traitée car ce mobile n est pas identifié dans notre base commerciale.

réponse de la boutique orange votre portable a ue un echange pas apple ou sav apple .

le probleme mon amis en deux ans n a jamais ue de soucis et pas d envois ou de sav chez apple.

pouvez vous m aider a la desimlocker car je comprend plus rien.

cordialement fred.

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Salut @frednimes

Pour facilité la chose, il aurait fallu que ton ami

fasse la demande.

Concernent ton soucis, voir cette page :http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

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@Orangeeee a écrit :

J'achète le 12/10/2015, un iphone sur le libre de l'orange et maintenant j'essaie de désimlockage ce téléphone.

erreur

Désimlockage (R208)

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

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Bonjour,

Avez-vous finalement résolu votre problème ? Si oui, comment ? Je rencontre exactement le même problème donc ça m'intéresse... Merci d'avance :-)

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Salut @Sev38

Si tu ne trouves pas de solution, après ouverture du lien

tu as la possibilité de prendre contact par e-Chat avec un conseiller

la vignette s'ouvre à droite de la page

Le service est disponible de 8/20h

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

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Merci Johann. J'ai juste eu beaucoup de mal à trouver comment réussir à commencer un "echat" avec un conseiller... Mais maintenant c'est bon.

Une chose que je ne savais pas, et qui peut en intéresser plus d'un, c'est que lorsqu'on parle de 3 mois avant de pouvoir désimlocker son mobile gratuitement, ce sont 3 mois à partir du moment où on a mis une carte SIM dans le téléphone, et non à compter de la date d'achat ! Bon à savoir...