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ma flibox ne donne que 0.13 mbps par seconde comment rétablire la connection précedente qui etait de 20 megabyte et ceci

depuis ce matin 01.01 2024 merci pour votre réponse

mon email ****@***

• EDIT : @soupy Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut ! @soupy 

Tu as déjà procéder à un redémarrage ?

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'''oui mais sans résultat je pense qu'ils ont baissé ma connection  car j'ai dépassé mon cotât mais je ne sais comment

recharger pour avoir de nouveau 200gbt si tu peux me renseigner pour l'obtenir merci d'avance

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @soupy 

Comment recharger sa Flybox 4G Orange ?

À chaque fois que vous surfez en ligne ou que vous regardez la télévision, vos usages sont décomptés de l'enveloppe data contenant les 200 Go d'internet par mois.

Lorsque vous dépassez votre forfait mensuel, votre débit internet est réduit à 128 Kbit/s jusqu’à la prochaine date de facturation. Vos usages deviennent donc très limités.

En cas de besoin, vous avez la possibilité d'effectuer une recharge Flybox 4G Orange :

• Depuis votre Espace client Orange, en ajoutant simplement une recharge de 5 Go ou de 10 Go à votre compte.
• En appelant gratuitement le 5000 depuis une ligne Orange, ou le 02 745 95 00 depuis une autre ligne (prix d'une communication locale).

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@soupy 

En cas de souci pour recharger chose qui arrive de temps à autre à partir de

demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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merci a tous :                                        soupy