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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai une nouvelle flybox2 5G depuis peu sur laquelle j'ai les soucis suivants :

1) présence d'un réseau masqué listé par windows 10 (qui disparait lorsque la Flybox est éteinte)

2) une caméra Netatmo qui n'arrive pas à établir durablement une connexion IPSec

3) cette caméra est listée dans les appareils connectés mais absente de la gestion des appareils (pour la renommer)

Le 1) et 3) sont cosmétiques mais je suis preneur d'info.

Le 2) est énigmatique car juste après un reset de la Flybox ou de la caméra, celle-ci réussit parfois à se connecter pendant quelques minutes puis ça coupe pour de bon (dernier succès ce jour à 13h47 après reset de la Flybox et changement de wifi sur la caméra).

Je n'ai pas trouvé ce qui coince et pas mieux du côté du support Netatmo (en plus, ils ont une autre installation avec la même flybox 2 5G qui fonctionne correctement).

La caméra fonctionne correctement en local (dépôt FTP) et arrive à remonter des vignettes. La connexion IPSec sert à consulter le direct, les vidéos enregistrées localement et à gérer la caméra (donc aucune modification n'est possible actuellement).

Si je mets un routeur nestWifi branché sur la Flybox 2 5G (sans wifi), tout fonctionne immédiatement mais je n'ai plus le wifi6.

La Flybox est en configuration d'usine avec SSID/mot de passe WIFI changés (mais ça ne fonctionne pas mieux avec la configuration "Usine").

Guillaume 

[#2]

J'ai oublié un autre souci :

après le reset de la Flybox, lorsque je vais modifier le SSID1, celui-ci n'est pas pris en compte pour le 5ghz qui reste à "Flybox...".

Il faut que je fasse une 2ème modification du SSID1 (ajout/suppression d'un caractère) pour avoir l'unicité des SSID 2,4 et 5ghz.

[#3]

Bonjour à tous,

Je voulais vérifier si la caméra arrivait à se connecter juste après un changement d'@IPwan alors j'ai fait un redémarrage.

1ère nouveauté, c'est que l'@IPwan avant le redémarrage est désormais en v6 alors qu'avant j'étais en IPv4.

2ème nouveauté, après le redémarrage et un changement d'@IPwan (toujours v6), la caméra s'est reconnectée immédiatement et semble stable depuis 30 minutes.

Tant mieux. A voir si ça se maintient mais ça reste toujours énigmatique.

Cdt

Guillaume

[#4]

Bonjour à tous,

Finalement, la caméra se déconnecte tous les jours environ toutes les 22 heures et juste après avoir renouvelé son bail DHCP.

Rien n'y fait, mettre en IP fixe, augmenter la durée du bail au max (129600), ça coupe pareil.

Sinon, au niveau IPwan, j'ai de l'IP v4 pendant quelques secondes après le reboot de la Flybox, donc ce n'était pas une piste.

Cdt

Guillaume

[#5]

Bonjour à tous,

Au cas où un technicien Orange voulait se pencher sur la question, voici des éléments :

- samedi 23/12/23 à 6h03, la caméra s'est reconnectée

- dimanche 24/12/23 à 4:14, la caméra s'est déconnectée

- lundi 25/12/23 à 7h44, la caméra s'est reconnectée

- mardi 26/12/23, déconnexion à 6h07 et reconnexion à 7h02

Les horaires sont ceux des notifications (donc environ 10mn après).

Je serais preneur de toute info (que je n'ai pas) pour transmettre au support Netatmo.

[#6]

Bonjour @-guillaume-,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne mobile de la flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[#7]

Bonjour @Sab_ ,

En complément de mon message privé, la caméra vient de se reconnecter à 10h32 (29/12/23).

[#8]

Bonjour -guillaume-,

Qu'en est-il avec d'autres équipements que votre caméra ?

Sab

[#9]

@Sab_ ,

Avec les autres équipements tout fonctionne y compris 2 autres caméras (de marque différente).

1er fait étonnant, avec un nestWifi entre la caméra Netatmo & la Flybox2, elle fonctionne à nouveau.

2è fait étonnant, la caméra Netatmo fait bien du dépôt local FTP & transmet les vignettes "vidéo", c'est l'accès au direct et le pilotage de la caméra (ports 4500 & 500) qui ne fonctionnent pas.

Pour moi, le problème est chez Netatmo et pour Netatmo, chez Orange ;-)

L'idée serait de savoir ce qui se passe au moment de la déconnexion ou de la connexion qui est totalement aléatoire (toutes les configs DHCP ont été testées, le reboot ne permet pas systématiquement de rétablir la connexion).

On continue l'année prochaine -.

Guillaume

[#10]

@Sab_ ,

A toutes fins utiles,

- le 30/12/23 : caméra déconnectée à 8h30 et reconnectée à 14h33

- le 31/12/23 : caméra déconnectée à 12h33 et reconnectée à 21h02

- le 01/01/24 : caméra déconnectée à 19h43

- le 02/01/24 : caméra connectée à 1h45

Pour mémoire, c'est l'heure de la notification donc environ 10 mn avant.