Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange airbox et tablette

perte de l'airbox

did492
contributeur
366  

perte de l'airbox

Bonjour, 

 

que faire en cas de perte de l'airbox? 

Je suis allé à la boutique orange...., on me me dit d'aller sur le site orange ...où je ne retrouve pas de démarche à effectuer... 

avez vous eu déjà le cas? 

merci. 


Solutions approuvées
Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
225  

Re : perte de l'air box

Bonjour @did492,


Je vous ai apporté mon aide en message privé.

Je tiens à vous rassurer sur l'authentification de nos messages en tant que conseillère Orange.

À ce titre, vous pouvez reconnaître votre Webconseiller dédié par le logo assorti à son pseudo accompagné de la mention Webconseiller.

Ces deux éléments sont validés par la modération, vous pouvez donc avoir confiance.


Je reste disponible et à votre écoute.

Très bonne journée.


Natt_B

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
350  

Re: perte de l'airbox

Bonjour @did492 

 

Le signaler au 3900 pour bloquer la SIM

Cout de non restitution : 49€

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3261.pdf

did492
contributeur
328  

Re: perte de l'airbox

Merci pour la réponse, j'ai bloqué la sim, mais il va falloir à qui s'adresser pour avoir une autre airbox...

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
307  

Re: perte de l'airbox

@did492 

 

Le 3900 !

Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
282  

Re: perte de l'airbox

Bonsoir @did492,


Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

S'agissait-il d'une Airbox de prêt ?

Pour accéder à votre dossier, merci de me communiquer s'il vous plaît votre nom, prénom, adresse postale en cliquant sur ce lien:




Merci, j'attends votre retour.

Et merci à @jyjo29 pour son intervention.


Bonne soirée.

Natt_B


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
226  

Re : perte de l'air box

Bonjour @did492,


Je vous ai apporté mon aide en message privé.

Je tiens à vous rassurer sur l'authentification de nos messages en tant que conseillère Orange.

À ce titre, vous pouvez reconnaître votre Webconseiller dédié par le logo assorti à son pseudo accompagné de la mention Webconseiller.

Ces deux éléments sont validés par la modération, vous pouvez donc avoir confiance.


Je reste disponible et à votre écoute.

Très bonne journée.


Natt_B

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
140  

Re: perte de l'airbox

Bonjour @did492 

Je suis navré que vous n'ayez pas reçu la carte SIM à ce jour.
Avez-vous la possibilité de passer en boutique en chercher une autre?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

did492
contributeur
124  

Re: perte de l'airbox

C'est trop compliqué pour moi étant à distance de la ville principale du département, et on m'a certifié que j'allais la recevoir cette carte SIM..

Céline_R
Webconseiller
Webconseiller
99  

Re: perte de l'airbox

Bonjour @did492,

Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges 🤝.

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir votre carte SIM pour votre AirBox à votre domicile d'ici la semaine prochaine sans frais.

Je vous propose de conserver votre dossier et revenir vers vous en milieu de semaine prochaine afin de vérifier que vous l'avez bien reçu.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée et un bon week-end ❄️.

Céline


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

did492
contributeur
47  

Re: perte de l'airbox

Bonjour,  Merci de poursuivre les démarches j'espère qu'on y arrivera à un moment donné... je vous informe dès que j'ai reçu la carte SIM.

Didier

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 777121 membres inscrits 🧡

1998 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne