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[#1]

Bonjour,

J ai un Airbox 4G en prêt  jusqu' au 20/04/2020, comment puis je le rendre?

Merci

*******************@orange.fr

[EDIT : merci @mcad51 de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mcad51 

Il faut attendre la fin du confinement et la réouverture des boutiques Orange

[#3]

Révélation

Merci

[#4]

Bonjour, je suis dans le même cas, cette information a t'elle été confirmée par le support ORANGE svp ?

[#5]

Oui

[#6]

Salut @Naamo   & Tous

Un C/C:

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais

Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

[#7]

Révélation

bonjour, j ai appelé Orange qui m a confirmé qu il fallait attendre le réouverture des boutiques Orange

Bonne journée