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Bonjour,

Je suis très déçue par ma Airbox depuis que j'ai franchi la frontière franco-suisse: impossible de me connecter en arrivant alors que j'avais acheté exprès une recharge Let's Go Europe avant mon départ. Après avoir lu ce forum et la FAQ j'ai activé l'itinérance des données, mais ma Airbox n'a quasiment jamais de réseau (voyant rouge au lieu de vert). J'ai essayé de choisir une connexion manuelle et non automatique mais plusieurs réseaux sont marqués comme "interdits" et la tentative de connexion échoue. Une solution svp?

Merci

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Salut @Aa17

Voir les réseaux partenaires orange : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/3-roaming-depui...

Et si le problème persiste, espérer  la prise en charge par un conseiller .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-4G-ne-fonctionne-pas-%C3%A0-l...

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Merci pour cette réponse mais j'espère la prise en charge par un conseiller, parce que certains des réseaux partenaires apparaissent comme "interdits" dans ma liste.

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Bonjour @Aa17 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle de l AIRBOX

PhilippeG

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Pareil pour moi mais en republique Tcheque, les parteniares 4G O2 et Vodafone apparaissent mais avec (interdit)

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Bonsoir @gdox

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle de l'Airbox.

Rudy