mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'écris sur le forum car il m'est impossible de me connecter avec l'Airbox de mon offre JetFibre en Espagne (et j'imagine dans les autres pays européen aussi).

je suis en Espagne

je confirme que ça ne fonctionne toujours pas.

Je précise que le paramètrage de l'itinérance des données l'Airbox a été effectuée comme le montre l'image ci-dessous:

Et lorsque je fais une recherche manuelle des réseaux, tout est en interdit.

Voici les informations du modèle d'Airbox que j'ai en possession:

Device Name: E5573Bs-320

J'espère que quelqu'un pourra résoudre mon problème, mais aussi apporter une solution aux autres membres de la communauté, car en ayant cherché sur le forum, je ne suis pas le seul à être dans cette situation.

Je remercie d'avance à toutes les personnes qui voudront bien m'aider et je souhaite de bonnes fêtes de fin d'année à toute la communauté !

[#2]

Bonjour@xabier64 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne Airbox

Thierry-G

[#3]

je vous ai envoyé mes coordonées en mp comme demandé

[#4]

Bonjour @xabier64 

Avez-vous également activé les connexions de données à l'étranger ?

Tenez-moi informée

Bonne journée.

Lisa-b

[#5]

bonjour,

bien sur que les données sont activés Premiere capture d'ecran !!

PAS DE NOUVELLE DEPUIS MON MP depuis 3 jours est ce  NORMAL?????

[#6]

Bonjour @xabier64 

Navrée pour le délai de réponse. 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.

Je vous invite à faire un arrêt/marche puis, essayer à nouveau.

Qu'en est-il?

Justine