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[#1]

Bonjour Sabrina,

Merci pour votre réponse..

Ce numèro ?       06********

[Edit : pour votre sécurité merci @RobKelley06 de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

[#2]

C'est bien ce numéro, toutefois nous n'avons pas accès aux dossiers prépayés, je vous invite à joindre un conseiller par téléphone au 3900.

Merci de votre compréhension.

Sabrina Webconseillère

[#3]

Bonne idée, Sanbrina, merci.

Mais parce que je suis étranger cette semaine je n'en ai pas besoin encore, devrais-je vous appele à ce moment ?

[#4]

@RobKelley06,

C'est préférable.

Sabrina Webconseillère

[#5]

OK bon.

Vais-je demander á vous-mêmes ou parler à un de vos collègues ?

C'est un centre d'appels ?

[#6 · Accepted solution]

Il s'agit d'un centre d'appel.

Sabrina Webconseillère

[#7]

Bonjour Orange !

Je suis de retour en France et je pense que mon AIrbox va marcher bien maintenant parce que toutes les lumières sont vertes.

Si oui, peut-être j'ai besoin seulement d'acheter plus de données. 

Mais,  je ne pourrais pas trouver comment l'acheter pour l'Airbox en ligne.

Peut-être vous pourriez m'envoyer un lien, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup,

Cordialement,

Rob

[#8]

bonjour @RobKelley06

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

cdt

[#9]

Merci beaucoup !

Je pense que je comprends maintenant que je peux acheter plus de données par téléphone ou à la boutique.

Ce sera le plus facile...

Cela ne semble pas possible en ligne sans mobile ou adresse email Orange. Si je comprends bien..

Mais qu'est-ce qu'on doit faire si je veux vérifier combien il a reste d'utiliser ? Est-ce que c'est possible en ligne ?

Dois-je connecter mon téléphone portable à l'ordinateur ?

Beaucoup de questions stupides.........désolé.

Cordialement,

Rob

[#10]

re @RobKelley06

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...

ou

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

et

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-ser...

cdt