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Bonsoir

A partir d'un fixe l'appel vers un smartphone Android =plus de sonnerie l'appel est diriger vers la messagerie

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Bonjour @camaro 

Est ce seulement les appels d'un fixe ou tous les appels qui ne font pas sonner. ?

Sur le mobile faites #21#  + appel pour effacer une éventuelle redirection sans sonnerie.

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Bonsoir

Merci pour le retour" l'astuce ne fonctionne pas"

C'est le smart de ma femme Huawei P20 lite ,qui ne reçoit plus de maj .

Comment le problème est survenu ? hier suite à un appel en voulant répondre ,page noire .

direction la boutique Orange qui lui a dit ;normal plus de maj !!!! et qui a installer une appli Orange téléphone ,

l'appareil est revenu normal ,mais mais l'appel du fixe Gigasset  A 540 A ,au portable ainsi que du portable au fixe

pas de sonnerie

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 @camaro 

Sur le Huawei : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage

Ceci remet parfois les applis en non ordre de marche.

Si, à la fin, une page Fastboot apparait ; appuyez 10 secondes sur M/A

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Bonjour @camaro 

Pouvez-vous nous faire un retour suite aux recommandations de @jyjo29 ?

Jazz

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @jyjo29 

Pour un retour bien sur ,normal ,

Le temps passe et après diverses manipulations ,nous avons trouvé le problème

suite à # 21 # il est apparu transfert des appels et là bingo , mon épouse a eu le souvenir d'avoir peut-être mis malencontreusement le numéro de la maison en interception , ce qui était le cas

Voilà le problème résolu et elle garde l'appli Orange téléphone assez pratique .

Merci pour l'aide @+

Bonne semaine

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@camaro 

Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre

Je vous souhaite une agréable semaine.

Jazz