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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

J'étais chez Free mais je passe chez Orange et c'est la première fois que je change d'opérateur pour mon téléphone. Je vais garder mon numéro malgré le changement de carte SIM, mais je me pose une question.

Ma question est la suivante : est-ce que je dois insérer la nouvelle carte SIM avant, pendant, ou après le changement de portabilité ?

Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée.

(PS : le changement de portabilité aura lieu le 24/04/2025 entre 11h et 15h)

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Tibobrn 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

[#3]

Bonjour @Tibobrn,

Avez-vous obtenu vos réponses suite au lien envoyé par @jyjo29  ?

PhilippeG 

[#4]

Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai donc lu qu'il faut insérer la nouvelle carte SIM avant, mais une fois qu'elle sera insérée et qu'un numéro temporaire me sera donné, est-ce que je pourrai envoyer des SMS et RCS à tous mes contacts ?

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Tout à fait vous pourrez le faire avec le numéro temporaire en mettant votre SIM Orange dans votre mobile et avec votre numéro en cours de portabilité en laissant la SIM de votre opérateur Free si vous laissez les 2 sims dans votre mobile.

PhilippeG

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Ok merci, donc avec le numéro temporaire j'aurais accès à tout ce dont j'ai accès avec mon vrai numéro?

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Tout à fait.

PhilippeG

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Ok merci, et je dois insérer la carte SIM combien de temps avant exactement ?

[#9]

Vous pouvez l'insérer dès maintenant pour bénéficier de votre forfait Orange.

PhilippeG

[#10]

D'accord et si je l'insère dès maintenant, j'aurais accès à tout ce que j'ai sur l'ancienne carte SIM ? Et je pourrais retrouver mes messages et photos ?