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Bonjour,

Je suis en train d'utiliser l'application transfert de données orange pour passer d'un Samsung J3 à un Honor Lite10.

Tout se passait bien jusqu'à l'étape du QR code car mon nouveau mobile demande un code pour m'identifier et non un QR code mais je ne sais pas à quel code il fait référence.

Pouvez-vous m'aiguiller ? Le sujet a déjà été évoqué sur le forum mais la solution n'est pas apparente.

Merci !

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Bonjour,

Ne serait ce pas le code d'association bluetooth ?

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Le transfert est sensé se faire par wifi...

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Salut @Babstho76   @Kaleigh 

Exact cela se fait en wifi, tu suis cette procédure .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%...

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C'est ce que je suis mais l'appli demande un code sur le nouveau téléphone au lieu d'ouvrir le lecteur de qrcode..

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@Babstho76 

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat " avec un conseiller via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Le chat est en court mais inefficace pour l'instant....

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2 conseillers sur le chat pour le moment et un tour de cadran plus tard ....

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@Babstho76 

En ce qui concerne le " chat " faut avoir actuellement de la patience .

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mouaif...  le service appelle demain.