Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone

Codes PUK et PIN

Highlighted
contributeur
2 477  

Codes PUK et PIN

Bonsoir,

Mon épouse vient de bloquer son portable, un Samsung Galaxy, j'essaie de le débloquer mais la machine me demande le code PUK et le code PIN et ma moitié n'en a aucune idée. Quelle est la démarche à suivre pour retrouver ces informations et débloquer ce portable ??

Merci

7 RÉPONSES 7
Highlighted
#TopMembre
2 437  

Re: Codes PUK et PIN

Salut @Pierre0708 

 

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

 

Une fois obtenu le code PUK, pour saisir le code PIN

suivre les instructions qui figurent en bas de page .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur
2 410  

Re: Codes PUK et PIN

Bonjour Johann,

Merci d'avoir bien voulu faire diligence pour me répondre. J'ai suivi votre procedure pas à pas et le portable de mon épouse est débloqué. Bien sur, j'ai pris soin de noter le code PUK et le nouveau code PIN. Encore un grand merci Johann.

Cordialement

Pierre0708

Highlighted
#TopMembre
2 403  

Re: Codes PUK et PIN

@Pierre0708 

 

L'essentiel est que tu as réussi .

 

Bon weeekkkk .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur
2 021  

Re: Codes PUK et PIN

bonjour mon n°rio est-il mon code puk merci de me repondre  GEPETTO2

Highlighted
#TopMembre
2 017  

Re: Codes PUK et PIN

Salut @GEPETTO2 

 

Le code rio n'a rien à voir avec le code puk, se sont 2 choses différente .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur
788  

Re: Codes PUK et PIN

Bonjour,

Pourriez vous me dépanner SVP?

Suite à une mise à jour nos 2 portables n'acceptent pas notre code PIN

Le 1er: je l'ai bloqué donc j'ai récupéré sur mon site le code PUK que j'ai tapé.

Mon portable me demande un nouveau code PIN ce que je fais 2 fois mais il n'accepte toujours pas je suis rendu à 7 essais.

Que dois-je faire ?

 

Quand au portable de mon mari je n'ai pas bloqué la carte SIM je crains que ce soit pareil

Merci d'avance

Cordialement

Highlighted
Webconseiller
759  

Re: Codes PUK et PIN

Bonjour @kris17 

Concernant votre première demande, je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIM dans l'une de nos boutiques Orange ou via votre espace client.

Concernant le second mobile, avez-vous la possibilité de le réinitialiser ?
Ps: Je vous invite à sauvegarder vos données perso au préalable.

Jey

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

130 membres connectés
et 3842 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre