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[#1]

Il semblerait que le problème se soit réglé de lui même, tout fonctionne 

Je vous remercie pour votre temps 

[#2]

@EstebanDC Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

[#3]

Bonjour,

Je suis tombé sur ce forum et j'ai vu que plein de personnes ont le même problème que moi.

Je n'arrive pas à recevoir de MMS ni à en envoyer à tous mes contacts non RCS. Avant d'arriver chez Orange il y a deux semaines, ce n'était pas un problème.

Comment régler le problème ?

J'ai un Pixel 7 sous la dernière version d'Android.

[#4]

Bonjour @DeneuvilleT,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ainsi que la version logicielle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[#5]

@DeneuvilleT 

Je ne constate aucun blocage sur votre dossier, une mise à jour de votre ligne a toutefois été effectuée. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

[#6]

Salut @DeneuvilleT   & Tous

Le mobile est bien configuré ? Fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activés pour voir le résultat .

Au fait tu causes bien des mms et non des sms ?

Et au cas que, les paramètres mms .

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

[#7]

Bonjour @DeneuvilleT 

Le service est-il fonctionnel suite à la mise à jour de votre ligne ?

Dans le cas contraire, je vous invite à suivre les instructions de johann et de vous faire parvenir un MMS une fois la configuration du mobile vérifié.

Jey

[#8]

Déjà merci, beaucoup de vous occuper de mon dossier

Alors je sais allez vérifier les APN dans mes paramètres Android, actuellement j'en ai deux :

- Orange World (activé)

- Orange Entreprises (désactivé)

Mais quand je clique sur celui qui est activé (Orange World), je constate que des champs sont vides (Proxy MMS, port MMS ...) mais je ne peux pas les modifier.

Alors existe t'il un endroit lié aux APN spécifiques aux MMS ... ?

[#9]

Ah et si j'essaie de m'envoyer à moi même un MMS et bien je suis en conversation RCS donc le test est truqué

[#10]

Bonjour @DeneuvilleT 

Je vous invite à désactiver le service RCS puis de créer un nouvel APN et de renseigner les champs avec les informations que Johann vous a communiquées.

Jey