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Bonjour,

J’ai besoin de votre aide je ne peux plus renvoyer mes appels vers ma messagerie depuis que j’ai effectué un changement de forfait le 3 octobre. Avez vous une idée d’où pourrait venir le problème j’ai beau redémarrer ou éteindre mon téléphone en espérant que ce pb sera résolu ms ce n’est pas le cas. A chaque fois que j’essaye de renvoyer j’ai un message d’erreur que voici « une erreur s’est produite. Veuillez vérifier votre carte SIM ou votre connexion réseau, puis réessayer »j’ai pas de pb de réseau et aussi enlever ma carte SIM et je l’ai réinséré ms ça ne fonctionne pas.

je vous remercie pour votre aide

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Salut @kaori630 

Éventuellement refaire la procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour Johann

Merci pour le lien, j'ai lu et essayé cela ne fonctionne pas. Je ne comprends pas 

Merci à toi et bonne journée 

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Bonjour @kaori630,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile).par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

Bonne journée

PhilippeG

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Bonjour @kaori630 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

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Bonsoir,

Je vous remercie pour vos réponses, Johann j’ai bien réessayé ton lien ça ne fonctionne pas 

Merci beaucoup pour votre aide, excellente soirée à vous tous

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Bonjour @kaori630 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

PhilippeG

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Bonjour PhilippeG

J'ai toujours besoin d’aide par rapport à mes renvois d’appels ça ne fonctionne toujours pas 

Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée 

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Bonjour @kaori630,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

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Bonjour Sab,

Je vous ai envoyé mes coordonnées en message privé comme vous l'avez demandé 

Je vous remercie pour votre aide et excellente soirée à vous