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J'ai un Samsung Galaxy J6+ .

Je suis abonné chez Sosh .

Je viens de m'abonner pour internet chez Orange .

J'ai installé l'appli Orange mobile sur mon smartphone mais si j'ai bien l'info de réception d'un mail , ma boite mail me dit qu'elle est vide ...

Que faire pour recevoir mes mails et pouvoir les lire ?

Merci de votre aide

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Bonjour aussi..!!! @KIKISYL46 

- Si tu t'envoies un email à toi-même sur l'adresse en question déclarée dans l'appli, que se passe-t-il.?

- Les messages:  absents sur ton appli smartphone seulement, ou pas non plus présents via un autre terminal PC/webmail par exemple.?

Et plutôt que la simili appli webmail Mail orange, utilise plutôt l'appli native de ton Samsung Email ou mieux l'App Gmail de Google himself pour android.! On peut y déclarer cet gérer les adresses des @domaines que l'on veut.!.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour ,

Merci pour ton aide .

Comme préconisé , je me suis envoyé un mail :

- je l'ai bien sur mon PC

- je l'ai bien sur la boite mail de mon smartphone

... mais je ne l'ai pas dans la boite mail orange et je ne sais pas pourquoi .

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Bonjour @KIKISYL46 

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@KIKISYL46  a écrit 

Comme préconisé , je me suis envoyé un mail :

- je l'ai bien sur mon PC

OK. Et tu utilises quoi comme outil de gestion de messagerie avec ton PC: navigateur à tout faire + webmail.? Ou logiciel.? et lequel.?

- je l'ai bien sur la boite mail de mon smartphone

Quelle application avec ton smartphone.?

... mais je ne l'ai pas dans la boite mail orange 

... boîte mail orange.??? Et tu en  regardes le contenu comment : PC, smartphone, quel logiciel ou quelle application.??

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Cordialement
Daniel35
.

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Comme préconisé , je me suis envoyé un mail :

- je l'ai bien sur mon PC

OJ. Et tu utilises quoi comme outil de gestion de messagerie avec ton PC: navigateur à tout faire + webmail.? Ou logiciel.? et lequel.?

J'utilise Firefox

- je l'ai bien sur la boite mail de mon smartphone

Quelle application avec ton smartphone.?

L'application existante avec mon Samsung

... mais je ne l'ai pas dans la boite mail orange 

... boîte mail orange.??? Et tu en  regardes le contenu comment : PC, smartphone, quel logiciel o

en cliquant sur l'application installée via Playstore

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Bonjour @KIKISYL46 

Donc PC OK Firefox +webmail : mails bien reçus.

Par contre pour ton smartphone.???. difficile de te suivre:

Dans ton premier post tu dis:

"J'ai installé l'appli Orange mobile sur mon smartphone"

Et dans le dernier tu dis que tu utilises "L'application existante avec mon Samsung"

Alors quelle appli exactement utilises-tu.?

Et tu dis que " je l'ai bien (l'email) sur la boite mail de mon smartphone"

Alors où est le problème.? Si tu reçois bien les mails dans le PC et avec ton smartphone, que vient faire "la boîte orange" et sans mails. Tu n'as pas répondu à cette dernière question.!

Cordialement
Daniel35
.

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J'ai les 2 applications sur mon smartphone :

- celle du smartphone et là j'ai bien mes mails

- celle proposée par Orange installée via la Playstore et là je ne les ai pas

J'aimerais savoir pourquoi ?

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Bonjour @KIKISYL46 

OK: "boîte orange"=  l'appli "Mail orange".!!!!!

C'est une simili appli maison Orange (avec pub) fonctionnant en mode webmail avec donc aléas. Alors que l'appli native de ton Samsung, "Email" sans doute, a un accès direct aux serveurs.

Si Email fonctionne bien utilise celle-la, plus fiable et sans pub.

Si tu y tiens : essaie en désinstallant et en réinstallant l'appli. Si pas OK. Ce sont les mystères des applis maison Orange.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

merci