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Bonjour  

Je me permets de répondre à ce sujet. 

Pouvez-vous expliquer comment SFR et Bouygues Télécom ont fait pour sortir la mise à jour avec surcouche plus d'un mois avant Orange ?

Pourquoi Orange ne communique jamais sur les mises à jour ?

Je ne suis plus engagé chez Orange mais mon téléphone a la surcouche Orange. 

Nous sommes le 03 mars et cela fait déjà 3 mois que samsung a déployer la mise à jour  et bientôt 1 mois 1/2 que SFR et Bouygues ont mis à jour les Note10+.

Merci de nous communiquer une date car effectivement plus de mis à jour depuis début Janvier et sa commence à faire long et être dangereux pour la sécurité du smartphone 

[#2]

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais 3 mois ???

Soyons serieux s'il vous plait.

Soyons sérieux. 

Mon S22Ultra repart chez vous et je quitte Orange à  la fin de ma pzriide de facturation, apres plus de 22 ans de fidélité. 

Bonne continuation.

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Bonjour @02Alex02,

Je suis désolé mais nous n'avons aucune information concernant les dates de mises à jour des mobiles.

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Thierry-G 

[#4]

Comme a son habitude Orange n'a jamais de date à communiquer par contre quand il s'agît de prélevé les abonnements bizarrement il n'y a aucun retard. 

Il est inadmissible pour l'opérateur historique de ne pas communiquer avec ses clients concernant les mises à jour et surtout de ne pas mettre à jour les appareils achetés par ses clients (même les mises à jour de sécurité sont en retard).

Je ne comprends toujours pas pourquoi les fabricants de smartphones ne mettent pas la pression lors que de tels pratiques sont utilisés.