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- Mise à jour bloquée mate 20 pro
Mise à jour bloquée mate 20 pro
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Posté le
17-11-2018
17h53
Bonjour,
Je viens d'acquérir un mate 20 pro, et il me propose une mise à jour système au nom de "orange software fr 9.0.0.8 ct" elle est téléchargé à 100% mais ne s'installe pas. J'ai redémarrer le téléphone 2 fois rien a changé.
Quelqu'un a une idée ?
Merci.
Je viens d'acquérir un mate 20 pro, et il me propose une mise à jour système au nom de "orange software fr 9.0.0.8 ct" elle est téléchargé à 100% mais ne s'installe pas. J'ai redémarrer le téléphone 2 fois rien a changé.
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Résolu ! Accéder à la solution.
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Posté le
17-11-2018
18h31
Solution trouvée sur le site Huawei :
Solution:
Perform the following:
Ensure that your phone has mobile data enabled or is connected to a Wi-Fi network. Otherwise, the download cannot be completed.
Ensure that your phone is not in Airplane mode.
Check whether you have inadvertently paused the download. If so, touch to continue the download.
Restart your phone, or optimize it using Phone Manager.
Clear cache for System update by performing the following:
EMUI 5.X: Go to Settings > Apps > More > Show system processes > System update > Storage.
EMUI 8.X: Go to Settings > Apps & notifications > Apps > More > Show system processes > System update > Storage.
Touch CLEAR DATA and CLEAR CACHE.
EMUI 4.X and 5.X: Go to Settings > System update.
EMUI 8.X: Go to Settings > System > System update.
Try updating your phone again.
Ps : system update = mise à jour logicielle
Solution:
Perform the following:
Ensure that your phone has mobile data enabled or is connected to a Wi-Fi network. Otherwise, the download cannot be completed.
Ensure that your phone is not in Airplane mode.
Check whether you have inadvertently paused the download. If so, touch to continue the download.
Restart your phone, or optimize it using Phone Manager.
Clear cache for System update by performing the following:
EMUI 5.X: Go to Settings > Apps > More > Show system processes > System update > Storage.
EMUI 8.X: Go to Settings > Apps & notifications > Apps > More > Show system processes > System update > Storage.
Touch CLEAR DATA and CLEAR CACHE.
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Ps : system update = mise à jour logicielle
10 RÉPONSES 10
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Posté le
17-11-2018
18h25
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Salut @Solid17
Tu fais cette mise à jour en wifi ?
Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool
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Posté le
17-11-2018
18h29
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Bonjour, oui wifi ou 4g c'est toujours bloqué à 100% et il me l'a propose dès que je change de mode de connexion. Mais je viens de trouver la solution, il faut vider le cache de l'application "mise à jour logicielle" je poste la solution en dessous !
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Posté le
17-11-2018
18h31
Solution trouvée sur le site Huawei :
Solution:
Perform the following:
Ensure that your phone has mobile data enabled or is connected to a Wi-Fi network. Otherwise, the download cannot be completed.
Ensure that your phone is not in Airplane mode.
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Ps : system update = mise à jour logicielle
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Posté le
06-12-2018
21h42
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Super !
Bien joué d'avoir trouvé cette solution car je ne voyais pas comment m'en sortir...
Merci !!!
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Posté le
02-03-2019
15h22
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Merci, bonne solution qui fonctionne très bien. Ça fait un mois qu'une mise à jour est bloquée sur mon téléphone et je pensais qu'il faudrait attendre la suivante pour que ça se debloque. Encore merci pour l'astuce 😀
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Posté le
14-03-2019
17h00
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Bonjour, quel est la manip', je ne suis pas anglais pour un sous !
Merciiii
Merciiii
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Posté le
19-05-2019
15h39
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Bonjour, j'ai le même souci mise à jour bloqué. Je n'arrive pas à faire la manipulation indiqué. Quelqu'un pour m'aider ? Cordialement
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Posté le
25-07-2019
19h39
Re: Mise à jour bloquée mate 20 pro
Bonjour,
J'ai aussi le même problème avec la mise à jour : Operator_Software.FR 9.1.0.11(CT)
j'ai un téléchargement à 100% mais l'installation ne se fait pas.
j'ai essayé un wipe cache en redémarrant le téléphone mais j'ai toujours le même pb.
je n'ai pas trouvé comment faire pour vider le cache via la manip vue ci-dessus sous EMUI 9 !
si quelqu'un peu m'aider je suis preneur, là je suis perdu et le téléphone rame
Merci d'avance
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Posté le
26-07-2019
9h13