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[#1]

Bonjour est ce que l'on reçoit une nouvelle sim lors de l'achat d'un nouveau smartphone 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lilou7874 

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@Lilou7874  a écrit :

Bonjour est ce que l'on reçoit une nouvelle sim lors de l'achat d'un nouveau smartphone 

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Non.

Tu mets ta SIM dans le nouveau smartphone et ça fonctionne...!

Si la carte n'est pas au bon format : soit l'ancienne est prédécoupée et tu l'adaptes, soit tu en commandes une autre via ton Espace client, elle sera prédécoupée multi format, et tu l'actives à réception via ton Espace client aussi.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci je vais en commander une nouvelle 

[#4 · Accepted solution]

Salut @Lilou7874 

@Daniel35 

Vérifie tout de même si celle que tu possèdes ne serait pas en plusieurs

découpes .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

En principe pour un nouveau mobile il te faut un " Nano " .