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Bonjour, je suis client sosh et je voudrais passer d'un mobile simple Orange B2100 à un smartphone du commerce; je pense que ma carte sim n'est pas compatible. Comment dois je procéder? Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @yvongg 

En principe pour les nouveaux mobiles il te faut une nano sim , regarde voir

si la sim de ton samsung ne serait pas en plusieurs découpes

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Au cas que non tu as la possibilité d'en commander une nouvelle via ton espace client

ou application mysosh le délai de livraison varie entre 3/5 jours ouvrables .

Autre possibilité en récupérer une en boutique orange si une se trouve proche

de chez toi .

[#3]

Merci pour ta réponse, je vais me rendre à la boutique Orange près de chez moi.

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Bonjour, je suis allé à la boutique Orange, je suis satisfait de la réponse apportée.

Je vous remercie.

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@yvongg 

L'essentiel est que tu as une sim qui est compatible .

Bon weeekkk .