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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté un Redmi Note 10 pro et ma carte SIM Orange ne fonctionne pas, ou très mal : Elle est reconnue (code PIN) mais pas de réseau. Elle fonctionnait très bien sur l'ancien (même modèle ou presque...)

J'ai une autre SIM chez Free, celle-ci fonctionne sans problème... Sauf quand je met les 2, alors aucune ne fonctionne ! Pouvez-vous m'aider svp ? J'ai réinitialisé les paramètres réseau, redémarré plusieurs fois, et même réinitialisé le téléphone aux paramètres usine, rien n'y fait... 

Merci d'avance !!

[#2]

Bonjour @Tam1982 

Allez vérifier l'APN :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

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Salut @Tam1982 

Tu écris ( Sauf quand je met les 2, alors aucune ne fonctionne )

change une fois les sim d'emplacement .

Et au cas que :

nternet

----------------------
Nom : Orange World ou internet
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)livebox infini)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Et vérifier cette position : Proxy MMS : 192.168.10.200

Qu'il y a bien le 192.168.10.200 qui y figue et non le 192.168.010.200

[#4]

Bonjour,

Merci pour ta réponse, mais rien n'y fait...

Parfois, l'indicateur de réseau indique que je capte (quelques barres + 4G, mais en réalité je n'ai pas de réseau).

Puis, à nouveau, indicateur de réseau avec la croix... 

[#5]

Bonjour,

Merci pour ta réponse, mais rien n'y fait... J'avais déjà essayé d'échanger les SIM, mais même résultat. Free OK, Orange KO.

Parfois, l'indicateur de réseau indique que je capte (quelques barres + 4G, mais en réalité je n'ai pas de réseau). Puis, à nouveau, indicateur de réseau avec la croix... 

Est-ce que ça peut venir du portable lui-même, ROM ?? J'avais déjà eu le problème il y a longtemps...

Ou de la SIM qui serait défectueuse ?

Mais elle fonctionne sur l'ancien téléphone...

Encore merci.

[#6]

@Tam1982 

A essayer : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

[#7]

Bonjour @Tam1982 
Si la SIM fonctionne dans un autre mobile, nous pouvons en déduire que la ligne est fonctionnelle.
Il s'agit donc d'un dysfonctionnement du mobile :/
Où  a-t-il été acheté?

Ju🌴

[#8]

J'ai le même problème, l'as tu résolu ?