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luluche70
contributeur
338  

Bloqué

Bonjour, 

Je viens de faire une portabilité de mon numéro de portable, maintenant je ne peux plus passer d'appels " appel sortant interdit " 

Que puis-je faire ? 

En.vous remerciant.

 


Solutions approuvées
jyjo29
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329  

Re: Bloqué

Bonjour @luluche70 

 

" Que puis-je faire ? "

Le 740 pour lever la restriction d'appel.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
330  

Re: Bloqué

Bonjour @luluche70 

 

" Que puis-je faire ? "

Le 740 pour lever la restriction d'appel.

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re : Bloqué

Bonjour @luluche70 
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur le réseau Orange.

Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.

Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en contactant le serveur vocal depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la confirmation d'activation.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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