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Bonjour,

Par erreur, au lieu de sélectionner l’option « Remplacer la carte SIM par une eSIM », j’ai cliqué sur « Changer de numéro de téléphone ».
Aujourd’hui, j’ai reçu un SMS m’informant que le numéro a été modifié.
Je peux toujours recevoir des SMS sur mon ancien numéro, mais les appels ne sont plus disponibles.

Cette action a été effectuée par inadvertance.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, restaurer mon ancien numéro de téléphone, car il est lié à mes services et à mon authentification ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

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Bonjour @Rolf77 

À voir avec le 3900 ou un conseiller sur le forum.

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Bonjour @Rolf77,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @Rolf77, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 

Je vous souhaite une belle journée. 

Manon