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Bonjour,

Sur Orange et moi, je dois m'identifier car il est indiqué "déconnecté" je clique sur mot de passe oublié.

je demande à recevoir le mot de passe par SMS. je le saisis et j'ai le message "mot de passe incorrect". je demande alors à recevoir le mot de passe par mail, je copie et je colle. A priori pas d'erreur de saisie et pourtant j'ai le même message. mot de passe incorrect.

Je ne sais pas comment régler ce problème , je ne sais pas où j'ai fait l'erreur. Vifs remerciements pour votre aide

Maguy

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Salut @Maguy76 

Tu t'identifies pas avec le numéro d'appel du mobile et sont mot de passe .