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Bonjour. je me retrouve avec un refus d assurance pour mon mobile casse car celui n'a pas été utilise le jour du sinistre, en effet il était éteint. Celui ci n'a pas pas borné donc l'assurance ne marche pas. si quelqu'un peut me dire ce que je peut faire car je paye cette assurance depuis 2 ans qui ne sert a rien. Merci pour réponse.

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Salut @feodor11 

S'il s'agit de l'assurance orange prendre contact au 3900

ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace

client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .