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bonjour, je suis très déçu par le service de SBE France, car j’ai envoyé mon téléphone pour un simple problème de batterie, ils me disent que mon téléphone a un problème de carte mère, afficheur, etc… Ils disent que mon téléphone est plié, or, mon téléphone est en excellent état. Après plusieurs appels téléphoniques et emails, ils maintiennent leur position. Leur devis coûte quasiment deux fois plus que le téléphone lui même. Que faire ?

Merci cordialement.

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salut @as198 

sans aucun rapport avec orange, à voir directement avec SBE

PS : déplacé dans le lounge à défaut d'autre chose

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Bonjour @as198

Je suis navré de la gêne occasionnée, malheureusement nous ne pouvons reprogrammer de nouveau un SAV sous peine de voir revenir votre mobile non réparé.
Nous vous invitons à contacter notre service réclamation : https://espace-client.orange.fr/contrat/deposer-une-reclamation

Jey

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Bonjour, je vous suggère une solution radicale, c'est le Tribunal. 

J'ai un soucis avec SBE orange également. Un z5 flip, de 6 mois, 1000€ acheté en boutique orange. 

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C'est noté, merci