Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

lounge Orange espace de convivialité

Assistance téléphonique

bargeau44
promeneur
15 241  

Assistance téléphonique

Bonjour,

 

Je rends les armes, impossible de joindre un conseiller via les N° 3970 ou 3900. Tout le circuit préalable se déroule (quel plaisir de parler à la machine) pour au final se faire raccrocher au nez pour cause d'encombrement.

Décidément Orange n'est pas au top du service, entre les temps d'attente infernaux dans ses boutiques et l'assistance téléphonique déficiente, il y a de quoi se mettre en colère.

Triste réalité d'une politique commerciale poussée à outrance et uniquement orientée sur le profit.

16 RÉPONSES 16
johann
#TopMembre
#TopMembre
15 233  

Re : Assistance téléphonique

Salut bargeau44

 

3900/3970, J'avais toujours quelqu'un au bout du fil

Mis à part quelques minutes d'attente,

 

Suffit quelque fois, d'un peu de patience !

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


cepremium
nouvelle recrue
9 573  

Re : Assistance téléphonique

Je confirme

c 'est une catastrophe pour les joindre

j aurai du rester chez free

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
9 271  

Re : Assistance téléphonique

Bonjour @cepremium,


Avez-vous besoin d'aide ? 

Si c'est le cas, pouvez-vous me dire quelles sont vos difficultés ?


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

signature.jpg


Jaime
star
star
5 814  

Re : Assistance téléphonique

Bonsoir @bargeau44

 

Il est vrai qu’à certaines heures le standard doit être saturé de demande, d’appel

Et certains jours de la semaine

 

Comme le signale @johann  (gède-n Oowe) un peu de patiente

                

Une fois, suite à la ligne extérieure coupée par des travaux, ne pouvant téléphoner, je suis allé dans une Maison des services publics, la personne qui a appelé en très peu de temps elle a eu un interlocuteur,

 

Bon fin de setmana, en gaulois bon week-end

================================
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
Malibu
star
star
5 794  

Re : Assistance téléphonique

Bonjour 

Topic remontant à septembre 2014.....

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Jaime
star
star
5 739  

Re : Assistance téléphonique

Pour la Modération

 

La réponse de Malibu du ‎16-01-2016 à 7h42 n’est qu’une provocation me concernant,je commence à la connaître

 

Donc j’ai le droit de lui répondre

 

Quelle reste sur ce forum et elle pourra provoquer qui elle veut, et même plagier un fil de coccinelle29 de ce forum, et d’autres,

 

Si je suis modéré et pas elle je remets, désolé

 

Je vous rappelle que ses deux réponses dans ce fil de discussion n'ont toujours pas été modérées, alors qu'elles sont hors chartes de tous les forums sans exception,

Et la provocation qu’elle a lancée dans ce fil Orange et Kaspersky, pourquoi toujours présente ?

================================
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
vanessa-saladin
explorateur
5 260  

Re : Assistance téléphonique

Bonsoir,

 

j'ai un soucis sur le téléphone de mon mari. Il ne peut plus recevoir ni passer de coups de fil même chose pour les SMS et sur l'écran il s'est affiché un combiné barré en rouge.

j'ai appelé le 3970 mais je me suis fais rembarrer car j'insistais car son téléphone c'est son outils de travail et qu'il en a besoins. pouvez-vous m'aider ?

 

Mme *******

 

 

 

[Edit : Suppression des données personnelles mises en public. Equipe modération]

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
5 177  

Re : Assistance téléphonique

Bonsoir @vanessa-saladin ,


Quel est la marque et le modèle du téléphone de votre mari?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

chantekeio
explorateur confirmé
explorateur confirmé
5 112  

Re : Assistance téléphonique

bonjour

probleme desimlokage

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712225 membres inscrits 🧡

2232 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne