lounge Orange espace de convivialité Voir tous les sujets lounge Orange

[#1]

Bonjour, j'ai joué au jeu pour gagner le samsung et à  ma grande surprise j'ai gagné ! Par contre c'était le 17 mars et j'étais censé être contacté sous 7 jours ouvrables ! Nous sommes le 5 avril et rien ! Aucun mail ni message comme indiqué dans le règlement du jeu, que dois-je faire ? En vous remerciant 

Do 

[#2]

salut @Do101634 

sans garantie, contactes le 3900

[#3]

Merci pour votre réponse,j'ai essayé mais ils me disent que ce n'est pas de leurs ressort je leurs ai donc envoyé un mail , à suivre...

[#4]

Bonjour, 

J'ai joué au même jeu et gagné le téléphone S22! (j'ai fait une capture d'écran), impossible de joindre ou d'avoir des nouvelles depuis le 17 mars alors qu'il est précisé sous 7 jours avoir un retour.

Selon le règlement, il y aurait 1 téléphone à gagner au tirage de la roue et 1 autre par tirage au sort, donc déjà si vous avez gagné à la roue il y aurait un problème car nous serions deux gagnants (minimum...)

Si ça avance de votre côté merci de mettre à jour votre post.

J'essaye de les contacter via messenger sur la page facebook de Orange mais lorsque je parle du problème, il n'y a plus personne.

Au 3900 on me dit qu'ils ne gère pas ce jeu "instants partenaires"

Que faire pour avoir des infos?

[#5]

Bonjour, j'ai également fait une capture d'écran et j'ai aussi contacté le service client qui doit me rappeler mais je n'y crois pas vraiment à ce rappelle ! Ça fait 5 jours ! Je vous tiens informé et si vous aussi avez des nouvelles merci de m'en informer et je ferai de même !