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Le Robot Orange est nulle et donne l'impression de se fiche de vous, d'être pris pour un ****. Le service client Orense est inhumain.  Les sous-traitants souvents incompétent et n'ont pas toutes les informations.  On paye pour un service sans aucun revours. On est ESCLAVE et sans recours! Juste  envie de crier voire Hurler ma colère contre un service de **bip** quand cela ne va pas. Le PIRE service client du monde ! Mêmes les services des Impôts sont plus efficaces et plus humains que Orange! 

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Pas d'internet depuis 3 semaines. J'abandonne le télétravail et me coltine 50 km tous les jours.

Orange me propose leur Airbox. Ok, je vais au magasin et récupère un boîtier.

Sauf qu'il est limité à 200 Gigas...

Et donc, après 10 jours, plus de crédit, eu le service clients au tel, je dois me redéplacer pour changer le boîtier...

On va où là ? 

Je passe chez Starlink, Orange c'est fini.

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Orange a reconnu son erreur et j'ai pu payer ce que je devais hier matin . J'ai fait une demande pour un geste commerciale après tout les désagréments subi depuis le mois de Mars et toujours pas de réponse . Par contre ce matin à 6h00 je m'aperçois qu'internet est rétabli (qu'orange m'avait abusivement coupé) et depuis 7h00 de nouveau plus d'internet !!!!!! C'est vraiment une cata ce service client . Et ce n'est que le début car j'ai vu que l'état retire ses billes petit à petit (ce n'est plus l'actionnaire principale ) .

Il est 14h30 et toujours pas d'internet malgré avoir payé ce que je devais hier matin à 8h40 , ils m'ont encore pris pour un Bip . Quant à l'obtention d'un geste commercial , je n'ai plus aucunes nouvelles d'orange , bravo !!!!!!!!!!!!!!

Nous sommes le 29/06/2026 et je suis toujours privé abusivement d'internet par orange , le "sévices conso" ne répond plus et le "sévices client" est complètement à l'ouest surement occupés à préparer de nouveaux mensonges et de nouvelles arnaques !!!

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Attente l après midi pour installer la fibre 6 coup de téléphone finalement annule je me demande qui est le client aucune responsabilité lamentable je vais voir ailleurs trouver des gens responsables vivement les chinois 😄

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Ils m'ont rétabli internet hier , enfin , ils ont reconnu toutes leurs erreurs mais je n'ai droit à aucun geste commercial car ils considèrent que me rembourser 2 lettres recommandées (que leurs services m'ont dit de leur envoyer ) et rétablir l'internet en 24h (délais habituels entre 24h et 48h ) sont d'immenses faveurs que leurs services m'accordent !!!!! Alors que je n'ai absolument rien fait . Coupure internet abusive début Avril avec résiliation de mon abo , recoupure internet abusive en Juin , résiliation abusive de la nouvelle ligne en Juin aussi et gros mensonge disant que c'est moi qui avais résilié . Et la direction est au courant de ces pratiques  (je leur ai écrit ) et doit les encourager . Avant orange pouvait justifier ses tarifs gonflés par un service client compétent et une couverture bien plus conséquente que ses rivaux , mais de nos jours les services proposés sont du niveau des opérateurs low-cost si ce n'est pire et leur couverture du territoire à peine supérieur aux autres si bien qu'à beaucoup d'endroit les rivaux sont devant . Comme je l'ai déjà dit l'état retire ses billes alors on va bientôt rigoler .