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coup de geule si on veut ou une histoire dingue

vaillant92
explorateur confirmé
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5 636  

coup de geule si on veut ou une histoire dingue

bonjour  le 5/12/2013, a 13h30, plus d'internet, plus de tv plus de tel, le noir total?, j'ai conatcté les services techniques qui ont tout essayé sans résultat;, un technicien s"est déplacé j'ai eu du bol dans l'heure avant que ce dernier arrive tout était rétabli, il avai tles vérifications tout était ok, 20 minutes, apres de nouveau le noir total. En regardant par ma fenetre j'ai vu que dans ma rue il y avait des travaux sur le reseau, qui mont été confirmé par le technicien pour une durée de + d'une 1h00.

 Mon propos et de dire

1- avant de s'enerver sur l'assistance technique toujours dans la journée vérifier s"il ny a pas de travaux

2- pourquoi ne pas etre informé par message d'intervention ponctuelle si cela est possible

 

je prècise que ma box indiqué incident reseau contacté service client

 

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
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5 634  

Re : coup de geule si on veut ou une histoire dingue

Bonjour,

 

Vous auriez peut-être pu le savoir aussi en consultant le suivi incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

vaillant92
explorateur confirmé
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5 600  

Re : coup de geule si on veut ou une histoire dingue

justement c'etait une intervention sur un caisson de  la fibre extieure avant la boite orange de l'immeuble

Bibille
contributeur occasionnel
838  

Re : coup de geule si on veut ou une histoire dingue

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