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bonjour comment se fait il qu 'un appel au 18 n 'apparaisse pas sur  la facture ?

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Bonjour @marcellu01 

L'appel au 18 (pompiers) est un numéro d'urgence gratuit et ne devrait pas apparaître sur votre facture Orange, car il ne s'agit pas d'un service à valeur ajoutée ou d'un service payant.

[#3 · Accepted solution]

alors comment prouver que j ai appelé ce numéro avec ma ligne "fixe" et avec mon mobile est ce la même chose ?

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@marcellu01 

Votre appel est noté par le centre d'appel.

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je m en doute je vais me renseigner auprès du CODIS de corse pour savoir pendant combien de temps il est conservé merci bonne fin de journée

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Bonjour @marcellu01,

Le 18 (pompier) est un numéro non surtaxé, qu'il est possible d'appeler même sans réseaux. Il n'est donc pas visible sur votre facture qu'elle soit fixe ou mobile. Seules les communications hors forfait sont visibles sur facture.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée !

Rehana🌞

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bj j ai eu le service du administratif du 18 corse du sud il m on explique que le 18 ( ou son numéro a 10 chiffres ) était caché et que c était pour cela qu il n apparaissait pas sur la facture ton explication est plus pertinente merci