je lis ce vieux post : en effet , j'ai eu ce souci ; le service tel d'orange n'ayant pu le résoudre , rdv fut pris avec votre service informatique puisque dans un 1er temps , il m'était répondu qu'on ne pouvait pas enlever ce bandeau (???) , or , j'en témoignais !!! l'abonné ne pouvant y intervenir , seul votre service informatique avait les compétences pour trouver la réponse: finalement , le même "botte en touche" de ce service .
J'ai finalement du chercher la solution la solution moi-même : il semblerait tout simplement que la mise à jour d'orange était parfaitement incompatible avec la mise à jour d'autres applications
Don , après avoir récupéré un point de restauration système , tout est rentré dans l'ordre!
En conclusion , si vous avez un prb , ne comptez surtout pas sur des compétences informatiques auprès du service habilité d'orange ......
ps : on grandit à reconnaître ses erreurs
