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Bonjour,
Je souhaiterais changer d'offre, je suis passée en magasin, on m'a dit d'appeler le service client.
Le service client me renvoie vers internet. Et internet... Ben je trouve pas.
Je préférerais avoir un conseiller au téléphone, ne serait-ce que pour qu'il m'explique comment rendre ma box etc.
Help!

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Bonsoir,

Sur un changement d'offre on ne change pas forcément de livebox. Voir ce lien pour contacter Orange vous pouvez vous faire rappeler.

Cdt

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Ben sachant que je veux couper mon offre Internet définitivement pour passer sur un forfait exclusivement téléphone mobile... Si il faudra bien que je rende la box

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Bonjour,

Dans ce cas il faut résilier votre offre internet et rendre le matériel, la livebox et le décodeur si vous l'avez. A la résiliation il faut demander de passer votre numéro de portable sur une offre mobile. Voir ce lien pour la résiliation.

Cdt