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[#1]

Bonjour

J'étais abonné à l'offre Livebox chez Orange.

Je viens de changer d'opérateur (free) théoriquement, mon nouvel opérateur devait gérer la résilitation de mon contrat Orange., mais je viens de recevoir une facture de chez orange et le prélèvement aura lieu début du mois.

Je veux savoir si je dois prendre en charge la résiliation ou attendre..

Cordialement

Merci

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bonjour @Tok20 

le changement d'opérateur date de quand ?

cdt

[#3]

Re bonjour

Depuis le 09/04/2020 

Merci

Cordialement

[#4]

re @Tok20 

comme c'est récent c'est normal que tu reçoive une facture à régler début du mois prochain ensuite tu recevras une facture de clôture avec la régularisation du trop payé

cdt

[#5]

Bonjour

Merci pour votre réponse

Cordialement

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bonjour @Tok20 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

Bonjour

Il s'est avéré que Orange n'a reçu aucune demande de résiliation de la part de FREE.

et d'après FREE si on refuse la portabilité ils font pas la demande eux même, faut donc procéder soi même à la résiliation comme indiqué sur le site à orange

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bonjour @Tok20 

merci du retour,oui,si tu n'as pas demandé la portabilité c'est à toi de résilier

cdt