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[#1]

Bonjour ,

Nous sommes enregistrés dans votre base de données au 2T (pour Ter) *********** mais le 2T n'existe pas  ! nous sommes au 2 BIS ************* , pouvez vous changer et mettre l'adresse correcte.

Si besoin je peux vous envoyer le certificat de numérotage que la mairie de ************* m'a transmis.

D'autre part j'ai vu sur votre carte que nous étions éligibles à la Fibre j'imagine depuis un moment, en tout cas depuis plus d'un mois, mais d'autres opérateurs que vous nous disent que nous ne le sommes pas. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ? Il est vrai qu'ils ne nous trouvent pas au 2bis et nous confondent du coup avec le 2 de la rue ********. Je crois savoir que vous ne pouvez pas garder le monopole ad vitam eternam.

Merci de votre réponse

[EDIT @Katcath pour la sécurité de vos données personnelles, nous vous invitons à ne pas les afficher en public]

[#2]

bonjour @Katcath 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour @Katcath 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Bonjour @Katcath

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Votre logement correspond bien au 2T sur le réseau fibre.

Il faut faire votre demande d'internet au 2T, bien que cela ne soit pas votre adresse postale, pour qu'elle puisse être prise en compte.

Par la suite, vous pourrez ajouter une adresse de facturation pour que cela corresponde à votre adresse Postale.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Karim

[#5]

bonjour,

Je vous remercie !

Très bonne journée

Catherine Conche

[#6]

re @Katcath 

merci du retour

très belle journée également

[#7]

Bonjour @Katcath 

Merci de votre retour et ravie t'avoir pu vous apporter une réponse.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Nancy