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29-09-2019
20h05
333  
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Délai d’activation fibre dépassé
J’ai souscris un abonnement fibre en date du 18/09 avec délai d’activation au 28/09 au maximum.Le 28/09 la fibre n’était toujours pas en service j’ai donc contacté le service client au 3900 à plusieurs reprises qui m’a garantie que la fibre serait activé à ce jour, bien entendu rien ne s’est passé.Aujourd’hui en date du 29/09 le service technique me dit que la ligne est en cours de construction.Orange ne respecte pas son engagement, je souhaite donc obtenir un geste commercial pour le service non rendu.Très déçu par les services d’Orange.
1 RÉPONSE 1
Posté le
29-09-2019
20h16
328  
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Re: Délai d’activation fibre dépassé
si rien demain,insiste au 3900 pour en savoir plus
pour le geste commercial il faut faire une réclamation une fois le problème résolu
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin