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Bonjour,

J'ai adressé ma LRAR le 24/12/2013 pour résilier mon offre orange pro intense.

J'ai reçu l'accusé récetpion le tamponné du 26/12/2013.

Depuis silence radio... et aujourd'hui sur mon compte en ligne je découvre uen facture en date du 13/01/2014 !!!! (royal nous en sommes que le 11... ce qui signifie que rien n'a été fait.

Qui est compétent chez Orange pour faire le nécessaire. En boutique on me renvoie vers le 1016, et au 1016 on me dit faites une courrier recommandé...

Et maintenant, je perds mon temps à chercher une solution pour ne surtout pas être prélévée de cette facture abusive.

Merci de votre aide.

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bonjour,

vérifiez au 1016 que votre courrier est bien enregistré. si c'est le cas, vous serez remboursé des sommes indues

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Merci.

J'ai appelé le 13 janvier, et comme par hasard on traitait mon dossier ce jour...

Recommandé bien reçu le 26/12...

J'attends donc la suite.