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Bonjour,

J'ai demandé mon déménagement mi octobre au 3900 pour la date du 16 novembre.

La conseillère me dit ok pour la nouvelle adresse

J’appelle au 3900 le 14 novembre car je n'ai reçu aucun message d'orange depuis mon premier appel.

Là, on me dit que rien n'a été pris en compte. Super !!

De plus , je n'ai pas reçu tout le matériel car le commercial a fait une erreur dans la commande.

Résultat, j'aurai peut-etre ma ligne le 2 décembre.

Merci Orange. C'est cela l’expérience client. Une vrai catastrophe.

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bonsoir @PatChigny 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt