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Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Yori-48
contributeur occasionnel
234  

Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Bonjour je suis passé de l'ADSL Orange à Orange Fibre et téléphone Livebox 5 en Mars 2023 et je vois maintenant dans mon espace client. 

"Suivi de commande avec activation le 06.11.2024 fibre et téléphone". N'ayant rien commander ni changer mon offre je comprend pas du tout. Pourriez vous m'expliquer ce qui se passe ? Peut être une erreur ?

Merci d'avance de vos réponses.


Solutions approuvées
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
163  

Re : Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Bonjour @Yori-48,


Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
214  

Re: Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Bonjour @Yori-48 

 

Appelle le service client orange 3900 pour faire le point.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
164  

Re : Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Bonjour @Yori-48,


Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



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Safia

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