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[#1]

Bonjour,

Le site d'Orange me déclare en panne depuis le 30/6 (fixe + Internet) : un bug ?

Donc, plus moyen de tester ma ligne...

Je tente le 3900 : le serveur ne me comprend pas quand je dis "oui" pour confirmer mon numéro de ligne fixe/support.

Si vous avez une astuce pour joindre un conseiller par téléphone ou chat...

Merci

[#2]

bonjour @Floflo8410 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci,

Je tente ma chance.

Bonne journée.

[#4]

re @Floflo8410 

tiens nous au courant

bonne journée également

[#5 · Accepted solution]

Résiliation fonctionne mieux que réclamation... et en brayant un peu (sur le serveur vocal)...dommage.

Ensuite, l'entretien s'est très bien passé avec le conseiller (j'en suis au même point, travaux toujours en cours...donc c'est normal...).

Merci encore !

[#6]

re @Floflo8410 

merci de ton retour en espérant une résolution rapide

bonne journée