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En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.

abby12345
contributeur
301  

En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.

En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée. Est-ce que je pourrai utiliser Internet immédiatement après avoir effectué le paiement ? 


Solutions approuvées
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
225  

Re : En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.

Bonjour @abby12345,

Comme indiqué dans le lien proposé par @jyjo29, suite à votre paiement, les services seront rétablis sous 48h, en fonction de l'heure à laquelle vous effectuez le paiement.

Si le paiement est effectué :

  • Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
  • Entre 19h et 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 8h.
  • Après 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 13h.

En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi à 13h.

J'espère avoir pu répondre à votre question, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.

Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
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2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
254  

Re: En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.

Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
226  

Re : En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.

Bonjour @abby12345,

Comme indiqué dans le lien proposé par @jyjo29, suite à votre paiement, les services seront rétablis sous 48h, en fonction de l'heure à laquelle vous effectuez le paiement.

Si le paiement est effectué :

  • Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
  • Entre 19h et 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 8h.
  • Après 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 13h.

En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi à 13h.

J'espère avoir pu répondre à votre question, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.

Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
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