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Interrogez la communautéEn raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.
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En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée. Est-ce que je pourrai utiliser Internet immédiatement après avoir effectué le paiement ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @abby12345,
Comme indiqué dans le lien proposé par @jyjo29, suite à votre paiement, les services seront rétablis sous 48h, en fonction de l'heure à laquelle vous effectuez le paiement.
Si le paiement est effectué :
- Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
- Entre 19h et 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 8h.
- Après 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 13h.
En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi à 13h.
J'espère avoir pu répondre à votre question, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: En raison d'un retard de paiement, ma connexion Internet Orange a été coupée.
Pas de bonjour non plus @abby12345
Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...
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Bonjour @abby12345,
Comme indiqué dans le lien proposé par @jyjo29, suite à votre paiement, les services seront rétablis sous 48h, en fonction de l'heure à laquelle vous effectuez le paiement.
Si le paiement est effectué :
- Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
- Entre 19h et 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 8h.
- Après 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 13h.
En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi à 13h.
J'espère avoir pu répondre à votre question, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
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