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Bonjour

Le DLM a été activé sur ma ligne et je suis passé de 4,7 Mb/s à 2,1 Mb/s. Merci de désactiver le DLM

Cordialement

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Bonjour @sebastien22bzh 

Vous n'êtes pas au SAV Orange mais sur un forum de clients.

Voyez avec le 3900

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OK, donc je vous sollicite le forum pour savoir comment enlever le DLM sur notre ligne ADSL? possibilité encore disponible il y a quelques années sous le lien suivant http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php, mais qui a été retiré, si quelqu'un a réussi la manip de désactivation du DLM??

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OK je modifie donc le message :-)

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salut @sebastien22bzh 

@jyjo29 

sauf que tu prends le problème à l'envers en confondant cause et conséquences

il y a de fortes chances que tu aies des soucis de stabilité (la cause réelle) et qu'en conséquence le DLM fait son travail pour essayer d'y remédier en augmentant la marge au bruit, ce qui de fait bride le débit

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui agit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire.

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande à ce que la ligne soit réinitialisée, ce qui va entraîner, le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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merci fredolerouge

malheureusement, je suis à plus de 5km du DSLAM avec une forte attenuation, et toujours pas la  fibre à l'horizon. Je ne pourrais pas changer la qualité de ma ligne. Ce que je sais, c'est que sans le DLM et avec les codes nitro et RNC activé sur ma livebox 4, j'étais à 4,7 Mb/s il y a un mois contre moins de de 2 Mb/s actuellement.
Je préfère une ligne moins "stable" (sans conséquence pour le traffic internet) mais plus rapide surtout que je ne suis pas éligible à la TV par ADSL, le DLM nivelle par le bas... 
Donc oui je cherche à booster ma ligne car 2 Mb/s même stable, et sans TV pour 39,99€ c'est tout simplement impossible en 2021...
Donc toujours à la recherche de la désactivation du DLM... 

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re @sebastien22bzh 

@jyjo29 

et bien figure toi que dans ton empressement tu as négligé 99% de ma réponse et mes conseils pour retrouver une ligne stable qui ne provoquera plus d'action du DLM

alors fais tout ce que je t'ai conseillé, tu retrouveras ton débit, durablement, avec une connexion stable, et au plus haut niveau

parce que je le répète, tu te trompes de cible, ce n'est pas le DLM ton vrai problème, mais ta ligne

surtout que sans DLM, tu n'auras plus grand chose en débit tellement ce sera instable

comme toi, il y a bien longtemps, j'ai fait l'erreur de confondre cause et conséquence

comme toi, il y a bien longtemps, j'ai fait retirer le DLM suite à un raisonnement similaire au tien

bilan ?

c'était tellement instable que la TV, on n'en parle pas, internet, une catastrophe, même le téléphone était complètement instable

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Bonjour @sebastien22bzh,

Je viens de prendre connaissance de votre demande.

Je remercie @fredolerouge pour ses précieux conseils.

Sans suite à sa réponse, je peux satisfaire votre demande de retrait du DLM.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale, ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Julie

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salut @sebastien22bzh 

@jyjo29 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Julie__S 

et en parallèle, fais ce que je t'ai indiqué, ça t'évitera des (très) mauvaises surprises