Bonjour,
Lors de la signature de mon abonnement fibre en agence Orange, j'ai spécifié à l'agent que je ne voulais pas la Livebox Orange. De fait, je n'avais pas de facturation jusqu'à la semaine dernière ou j'ai reçu un mail d'Orange m'indiquant que la Livebox serait désormais facturée 3 €.
J'ai eu un contact avec le service réclamation mais la personne (totalement obtus et bornée) n'a rien voulu savoir et me demande inlassablement la facture du matériel.
Moi de mon coté, je demande qu'Orange me fournisse la preuve qu'il m'ont fourni le matériel qu'il me facture. Ce qu'il ne peuvent pas faire puisque je n'ai pas cette Livebox.
Bref, je suis face à un mur et je ne peux même pas passer chez Sosh car mon adresse n'est pas connue !!!!!!!
Merci de votre aide
Cordialement
