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[#1]

Bonjour,

Tout est dans le titre, aprés avoir résilié dans les regles de l'art mon offre Livebox Zen :

- Courrier de résiliation en recommandé avec AR

- Renvoi de tous le materiel dans les boites d'origine (d'ailleurs sous l'impulsion d'une lettre d'orange, suite à la résiliation !!!)

Je continue a etre facturé tous les mois pour une offre résiliée, qui ne fonctionne plus et pour laquelle je n'ai plus aucun materiel !!!

Merci de résoudre au plus vite ces envois de facture.

Je ne payerai pas le mois d'avril.

J'éxige un remboursement des mois précedents, aprés la résiliation.

Décidemment, je ne vais pas rester Zen, longtemps.

Cordialement,

Philippe D.

[#2]

Bonjour ,

je te conseille de supprimer l'autorisation bancaire de prélèvement

et de faire une réclamation .

@@

[#3]

Je viens justement de faire une réclamation.

J'espere avoir une réponse officielle demain.

[#4]

Cela fait maintenant 5 jours que j'ai porté réclamation et toujours pas de réponse.

C'est pas comme si Orange s'engageait à répondre sous un délai de 5 jours!

Vous avez dit malhonnete?