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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Open il y a un mois et je souhaite récupérer ma dernière facture.

J'ai suivi les indications communiquées en renseignant mon numéro de téléphone, mon numéro de client et le montant de ma facture depuis mon compte client mais cela ne fonctionne pas. Je suis systématiquement déconnectée et le message suivant apparaît :

D'après les autres posts que j'ai pu voir sur ce forum, je ne suis pas la seule dans ce cas...

Comment faire pour récupérer ma facture ?

Merci pour votre aide.

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Salut @Cha2467

Voir au 3900 , ou attendre la prise en charge par un webconseiller .

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J'ai contacté un conseiller via le chat qui m'a promis un envoi de ma facture par mail sous 24h.

Trois jours après j'attends toujours.

Je commence à désespérer, je ne sais plus quoi faire...