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Frais de résiliation

LancelotGth
contributeur
452  

Frais de résiliation

Bonjour, j'ai récemment résilié mon abonnement Internet Livebox fibre chez Orange, je n'étais plus engagé lors de la résiliation.

Lors de démarches il était écrit qu'il n'y aurait aucun frais de résiliation, hors je reçois ce jour une facture de 50€ notée "frais de résiliation", est-ce normal? 

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci de vos réponses et bonne journée !

 

GAUTHIER L.


Solutions approuvées
melet39
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448  

Re: Frais de résiliation

Bonjour @LancelotGth 

 

engagé ou pas il y a toujours 50€ de frais de déconstruction de ligne

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
449  

Re: Frais de résiliation

Bonjour @LancelotGth 

 

engagé ou pas il y a toujours 50€ de frais de déconstruction de ligne

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LancelotGth
contributeur
420  

Re: Frais de résiliation

Merci de votre réponse je n'avais pas connaissance de cette information, la simulation de ma résiliation m'indiquant 0€ de frais de résiliation je pensais que celai revenait effectivement à 0€!

 

encore merci et bonne journée ! 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
399  

Re: Frais de résiliation

re @LancelotGth 

 

si tu avais encore été engagé tu aurais eu les mensualités restante à payer que les 50€ de frais  sont pour tous les contrats

c'est le cas chez tous les opérateurs

https://www.choisir.com/box-internet/articles/171712/frais-de-resiliation-internet-tout-ce-que-vous-...

 

Bonne journée également

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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